Rejsen starter
Vi er på en marketing automation rejse! Marketingafdelingen præsenterede en fantastisk powerpoint med sexede grafer og smarte animationer til topledelsen. Præsentationen skitserede de økonomiske fordele ved at indføre marketing automation og, endnu vigtigere, konsekvensen af IKKE at gennemføre MA. Tallene talte for sig selv, ikke? Den administrerende direktør nikkede og sagde, at det hele lignede en super god idé – han havde hørt alt om hvor stort marketing automation var fra den fantastiske speaker på det seneste breakfast seminar. IT direktøren knurrede lidt om prisen, men til sidst var han om bord også – på en måde i hvert fald. OK så, tallene fungerer, budgettet er på plads, alle er om bord (det bør de være i hvert fald), og den skinnende nye marketing automation platform licens er købt. Så er vi på vej på vores marketing automation rejse … Imod det uendelige univers!
En måned senere sendes den første e-mail ud fra den nye platform! SÅDAN!, vi er virkelig i gang med det der MA ballade nu! Men vent lige lidt…e-mailen var bare et opkog af den gamle skabelon sendt ud til alle i den samme permissions database som før. Åbningsraten er den samme; hard bounce procenten er den samme; klik procenten er helt den samme; salgs afdelingen får overhovedet ikke bedre leads. Vent lige, jeg troede marketing automation ville gøre os mega succesfulde. Salget skulle sprænge alle rammer og få Økonomidirektøren til at få kaffen galt i halsen, når han så de nye salgstal! Hvad gik der galt?
Tid til spørgsmål?
Dette er en velkendt historie, som vi har set utallige gange på det skandinaviske marked og problemets kerne er ikke mangel på markedsføringsfærdigheder i marketingafdelingen eller udfordring med salgsafdelingens ekspertise. Udfordringen findes i tre områder: teknologi, processer og kompetencer. Faktisk kunne det være, at dit niveau af ”Marketing Automation Readiness” ikke er helt så højt, som du troede det var.
Så hvad er det for spørgsmål, som du har brug for at være i stand til at svare ja til, når det kommer til en vellykket marketing automation strategi?
Teknologi
Lad os starte med selve teknologien . Det er nemt (og faktisk sjovt) at købe blæret nyt legetøj, men passer dit nye legetøj overhovedet til din virksomheds behov? Og selv hvis du har købt det rigtige produkt, ved alle relevante personer i din virksomhed så hvordan man bruger det? Det er bare så irriterende, når man køber en Maserati og derefter indser at man hverken har nøgler eller kørekort!
Processer
Videre til dine processer. Det er afgørende for din succes, at være i fuld kontrol over processerne omkring din marketing automation. Har du kortlagt din ”buyers journey” og har du en dyb forståelse af, præcis hvad det er, der driver din kunde til at købe dit produkt? Og nu når vi snakker om kunder, ved du i virkelighed hvem dine kunder er og arbejder du aktivt med personas? Og nej, at have et par alder- og kønssegmenter tæller ikke som at arbejde med personas!
Kompetenser
Endelig handler det om jeres medarbejdere. Husk, at den største trussel mod din marketing automation succes kunne være en af dine medarbejdere! Ét forkert klik, og så er der pludselig sendt en test e-mail med en pladsholder header til en halv million mennesker! Du er nødt til at spørge dig selv, om dine medarbejdere der arbejder med din funklende nye teknologi har de rigtige kompetencer? Er disse mennesker veluddannede, top-tunede eksperter i kampagne flows, landing pages og så videre? Er de i fuld overensstemmelse med de processer, du har på plads i jeres moderne marketing strategi?
Hvis ikke du trygt kan sige, at du har styr på disse tre områder, så bliver dine muligheder for marketing automation succes alvorligt hæmmet. Så vores vigtigste råd til dig er, at når du køber din fantastiske nye marketing automation Maserati, husk at sørge for, at du også få nøglerne, et kørekort og måske en GPS. Åh, og glem ikke, at du har brug for god regelmæssig service upgrade, hvis du gerne vil holde din marketing automation foran resten af feltet!
Hvis du er interesseret i at finde ud af, hvad dit niveau af ”Marketing Automation Readiness” er, så brug ti minutter på vores test, og vi vil udfærdige og sende dig en helt individuel evaluering baseret på vores lange erfaring med marketing automation i Skandinavien. Giv det en chance – hvad har du at miste?
The post Vi er på vej mod Marketing Automation…måske appeared first on Increase.