Bob Dylan sang det i 1964; ” The times they are a changing “. Og tiden ændrer sig så sandelig og i et tempo hurtigere end nogensinde før set i menneskets historie, især når det kommer til den eksponentielt voksende mængde data. Steven Lewis har skabt en visualisering til at illustrere, hvor hurtig væksten er, og selv om det måske ikke er statistisk præcist, giver det er meget godt billede:
Den mest velkendte visualisering af denne lavine af data blev for nyligt præsenteret i den tredje gentagelse af Domo i deres infographic Data Never Sleeps 3.0. Her er der ingen tvivl om, at den personlige data, der konstant bliver samlet af virksomhedsmastodonter som Google og Facebook samt mindre e-handelsvirksomheder, der følger deres potentielle kunder rundt om på nettet, med retargeting annoncer om det der par støvler du helt tilfældigt kiggede på i din frokostpause – eksploderer!
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Din data er nu vores data
Men hvad vil alt dette betyde for befolkningen og for dig? Der er stigende bekymringer ved hvert sikkerhedsbrud af data, der bliver hacket. Ashley Madison, Talk Talk, JP Morgan Chase, Adobe og endda CIA har alle måtte indrømme, at deres sikkerhed er blevet alvorligt kompromitteret inden for de seneste par år. Millioner og atter millioner af folk rundt om i verden har prøvet at få deres personlige data – herunder også kreditkort detaljer og passwords – lækket til mere eller mindre hvem som helst, der ønsker det. For at få en idé om omfanget af de seneste sikkerhedsbrud, der er sket, er her endnu en god visuel illustration:
http://www.informationisbeautiful.net/visualizations/worlds-biggest-data-breaches-hacks/
Skal vi være bekymrede nu eller er det bare skræmmekampagner? Måske ligger svaret midt imellem.
Giv mig det tilbage – det er mit!
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Sikkerhedsbrudene har en ret stor indflydelse: forbrugerne er begyndt at indse de mulige konsekvenser af at udlevere deres personlige data og virksomheder er begyndt at indse de mulige konsekvenser af ikke at sikre deres kunders data tilstrækkeligt. Og flere og flere forbrugere er begyndt at insistere på at kontrollere deres egne data, især i relation til Facebook og Google.
Men som marketingfolk ved vi, at personoplysninger er afgørende for at vi er i stand til at finde ud af, hvad vores kunder ønsker, og derefter, ved hjælp af den samme data, opfylde disse ønsker – nemlig personalisering. Vi er nødt til at forstå det digitale kropssprog hver person afgiver, og således praktisere en effektiv, moderne markedsføring ellers drukner vi i havet af informationer og produkter, oversvømmer vores kunders bevidsthed via et utal af skærme der står til deres rådighed hver dag. Det kræver en transparent og implicit SLA om data harvest og datalagring, der gør at kunderne føler sig trygge – dette gælder for BtB lige så vel som BtC kunder.
Cookies? Hvilke cookies?
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Når man taler om datasikkerhed og privacy i Europa, så er man også nødt til at tale om Cookie lovgivningen. Cookielovgivningen er et EU direktiv fra 2011, der blev vedtaget af alle EU-lande med henblik på at gøre forbrugerne opmærksomme på hvornår og hvordan deres data blev lagret og samtidig give dem mulighed for at vælge det fra.
Teoretisk set var det en rigtig god idé, men den cookie pop-up, der kræves på alle websites i dag er blevet til en mindre irritation på linje med pop-up reklamer og bannere.
Website ejere installerer blot en WordPress / Drupal / Joomla widget eller modul og læser sandsynligvis ikke engang den standardtekst der medfølger, hvilket fremkalder en lige så uengageret respons fra brugere, der blot klikker videre til en anden side.
Måske er vores forventninger til at vores data-fodspor bliver gemt, noget som få bekymrer sig om, så de trækker blot på skuldrene og sikrer sig at fortælle deres børn, at de ikke må poste tvivlsomme billeder på de Sociale Medier. Eller måske skulle vi som virksomheder, sørge for at tage en mere aktiv holdning til data end blot at installere en widget.
Én mands sikkerhed er en anden mands transatlantiske politik
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Forholdet mellem en virksomhed og dens kunder er naturligvis ikke kun et personligt anliggende mellem to parter og for nylig stak EU en pind i myretuen ved at afgøre “sikker havn” aftalen mellem EU og USA som ugyldig.
Denne transatlantiske aftale fra 2000, som tillod at europæiske data kunne overføres ud af EU til USA på betingelse af, at det blev overført til et sikkert sted, betød at amerikanske virksomheder, som Facebook og Microsoft, selv kunne certificere sikkerheden af EU data, når de overføres og lagres i amerikanske datacentre. Men ikke længere! Nu skal alle amerikanske selskaber overbevise myndighederne for databeskyttelse i EU i hvert enkelt land, at deres cloud sikkerhed lever op til EU-standarder.
Hvad så med de store drenge?
I virkeligheden kan det blot blive ekstra papirarbejde og bureaukrati for de fleste store virksomheder, som arbejder med data – såsom Oracle – men for en virksomhed som Increase, som er certificeret Oracle partner, er det ligeså vigtigt at vi ved, at vores kunder og deres dyrbare data er sikker i vores og vores partners hænder.
Oracle har allerede med sine enorme mængder data og ekspanderende cloud-platform, en omfattende beskyttelse af personlige oplysninger og en sikkerhedspolitik på plads. Oracle tager datasikkerhed meget alvorligt, som du kan se i dette korte interview med Oracle Principal Product Manager for ZFS Storage, John Szlendak, hvor han kort skitserer niveauet af den end-to-end sikkerhed Oracle giver.
Så hvad betyder det for os?
Mængden af data vi kaster om os i vores digitale rejse gennem livet vil fortsat vokse og mængden af disse data indsamlet af virksomheder, som brænder for at gøre vores liv lettere og rigere vil fortsætte med at vokse med en endnu større hastighed, som teknologien udvikles. Som marketingfolk skal vi derfor hele tiden styrke og fortsætte vores forpligtelse til datasikkerhed og beskyttelse af privatlivets fred, imens vores Modern Marketing platforme udvider og fortsætter med at tilbyde vores kunder og vores kunders kunder førsteklasses datasikkerhed, som går langt ud over de internationale krav.
The post Hvor vigtig er Datasikkerhed? appeared first on Increase.